Cuando alguien busca «peluquería en Lalín», «restaurante en Santiago» o «agencia de marketing en Galicia», lo primero que ve no son las webs: es el mapa con tres negocios destacados. Estar ahí puede suponer más llamadas que cualquier otra acción de marketing. Y depende, sobre todo, de tu ficha de Google Business Profile (antes Google My Business).

¿De qué depende salir en el mapa?

Google tiene en cuenta tres factores principales:

• Relevancia: que tu ficha encaje con lo que busca la persona (categorías, servicios, descripción).
• Distancia: lo cerca que estás de quien busca o de la zona que menciona.
• Prominencia: lo conocido que es tu negocio: reseñas, menciones en otras webs, la propia web…

La distancia no la puedes cambiar; la relevancia y la prominencia, sí.

Paso 1: reclama y verifica tu ficha

Busca tu negocio en Google Maps. Si ya aparece, pulsa en «¿Es tuyo este negocio?» y sigue los pasos para verificarlo. Si no existe, créalo desde Google Business Profile con la cuenta de Google de la empresa (no con una personal de un empleado).

Paso 2: elige bien la categoría principal

Es el factor de relevancia más importante. Elige la categoría que describe lo que más quieres vender y añade secundarias para el resto de servicios. Mira qué categorías usan los competidores que salen arriba.

Paso 3: completa todo (de verdad, todo)

• Nombre real del negocio, sin añadir palabras clave artificiales (Google puede penalizarlo).
• Dirección o zona de servicio, teléfono y web.
• Horario, incluidos festivos.
• Servicios o productos con una descripción y, si puedes, precio orientativo.
• Descripción del negocio: qué haces, para quién y dónde, con naturalidad.

Paso 4: sube fotos y vídeos reales

Las fichas con fotos reales del local, del equipo y de los trabajos generan más clics. Sube fotos nuevas cada mes. Un pequeño vídeo de tu negocio también suma.

Paso 5: consigue reseñas (y respóndelas)

Las reseñas son clave para la prominencia. Pide reseña a cada cliente satisfecho, con un enlace directo, y responde a todas, también a las negativas, con educación. Te lo explicamos con detalle en nuestra guía para conseguir más reseñas en Google.

Paso 6: publica novedades

Google Business Profile permite publicar ofertas, eventos y novedades. Publicar una vez por semana mantiene la ficha activa y da más motivos para que te elijan.

Paso 7: conecta la ficha con tu web

Tu web debe reforzar lo que dice la ficha: el mismo nombre, dirección y teléfono, páginas de cada servicio y contenido que mencione las zonas donde trabajas. Una ficha fuerte con una web débil se queda a medio camino.

Errores frecuentes

• Tener la ficha a nombre de un antiguo trabajador o de otra agencia.
• Teléfonos o direcciones distintos en la web, la ficha y los directorios.
• Fichas duplicadas.
• No responder nunca a las reseñas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en notarse?

Los cambios en la ficha se reflejan en días, pero subir posiciones en el mapa suele llevar varias semanas, sobre todo si dependes de nuevas reseñas.

¿Puedo aparecer en ciudades donde no tengo local?

Puedes indicar zonas de servicio, pero el mapa prioriza la cercanía. Para otras ciudades es clave trabajar la web y los contenidos.

¿Quieres que tu negocio salga en el mapa? Revisamos tu ficha de Google y tu web para que te encuentren en toda Galicia. Mira nuestro servicio de diseño web y SEO o cuéntanos tu proyecto.